Eis o que é para nós a Qualidade
Os clientes têm todo o direito de esperar de nós sempre algo de especial.
Por isso mesmo, não fazemos quaisquer concessões em relação ao nosso conceito de Qualidade. Para nós assume primordial importância um sistema coerente de gestão da qualidade, um programa de certificações abrangente e um quadro de pessoal competente e empenhado na qualidade.
Nunca, em momento algum, perdemos de vista o princípio da satisfação das expectativas dos nossos clientes e a nossa principal meta: produzir agulhas de qualidade superior para clientes de sucesso.
O tema da Qualidade está presente no nosso espírito, bem antes da fase de produção das agulhas. Ele começa por estar presente, desde logo, na seleção dos materiais. Nesse sentido, utilizamos somente aços especiais, cuidadosamente selecionados, e que cumpram os requisitos internos por nós fixados.
Após cuidadosos exames da espessura, das propriedades da superfície e da composição química, é finalmente validada a passagem dos aços para a fase de produção. Só dessa forma é possível garantir os elevados tempos de vida útil das nossas agulhas e o êxito dos processos produtivos do utilizador.
O permanente controlo dimensional, com recurso à projeção de sombras, constitui o principal requisito para a uniformidade das medidas de todas as agulhas que produzimos
Para além dos controlos automáticos, deixamos a avaliação final nas mãos da nossa equipa de técnicos altamente qualificados. Empregados com largos anos de experiência controlam, entre outros aspetos, a boa mobilidade das línguas das agulhas.
O Manual do Grupo Groz-Beckert
Qualidade comprovada. A nossa central bem como as unidades de produção de agulhas e componentes CPC estão certificadas segundo a norma DIN EN ISO 9001, grande parte das empresas trabalha também de acordo com as normas DIN EN ISO 14001 e BS OHSAS 18001. Estes sistemas a par de outras distinções são a prova evidente da qualidade de ponta que carateriza a marca Groz-Beckert. Para que os nossos clientes possam ter sempre a certeza de estar a adquirir agulhas de excecional qualidade, não abrimos mão de um sistema de gestão da qualidade irrepreensível, de um quadro de pessoal altamente qualificado e com a indispensável noção de responsabilidade.
Os princípios fundamentais do sistema da qualidade encontram-se documentados no Manual do Grupo Groz-Beckert, no qual são definidos todos os procedimentos e fases do processo relevantes do ponto de vista da qualidade. Este manual assegura o controlo e a rastreabilidade das sequências de trabalho, com vista à obtenção da máxima transparência. Dessa forma, podemos garantir aos nossos clientes os mais elevados padrões de qualidade.
